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            HCS護工護理系統

            Electrical operation and maintenance

            產品&服務

            軟件 硬件 解決方案

            系統簡介

            聚焦醫院住院患者陪護服務業務,借助信息化手段及配套智能硬件,打造覆蓋患者住院期間健康護理及日常生活需求全場景的智慧化賦能系統?;颊咄ㄟ^微信服務號瀏覽陪護服務內容、收費標準及服務人員介紹,便捷得進行服務預約,專業服務團隊依托信息化管理工具對服務全過程中涉及到的服務繳費/退款、護理員派工/換工、護理服務進度及護理服務品質進行有效的跟蹤及監督,借助完善的多渠道多維度滿意度調查手段,不斷提高服務水平,提高患者滿意度。該系統同樣提供一系列管理工具,如經營數據分析報告、員工薪資結算及自動發放等,提高護工管理團隊內部管理效率。為院方及護工管理團隊實現數字化運營及監管提供管理抓手。

            功能和亮點

            患者自主預約:支持患者借助微信服務號瀏覽護理服務內容、收費標準、團隊資質等信息,快捷完成服務預約及后續服務進度跟蹤和遠程探視等動作;

            業務全流程數字化轉型:完善的陪護服務管理流程覆蓋護理業務全場景,借助移動支付、智能算法等能力,將下單、收費、護理員日常工作調度、員工薪資結算、內部運營數據分析等業余場景借助信息化工具賦能護工管理公司,實現無紙化辦公及內部管理效率提升;

            多方評價體系:打造多角色(院方護理部、科室負責人、患者、公司內部客服)參與的評價體系,全方位監督服務過程及服務品質,為不斷提高服務品質及完善服務標準提供管理抓手及數據支撐。


            價值體現

            賦能傳統物業公司,實現數字化轉型;將原先依賴手工記賬、現金收費,人工核算薪資等傳統管理方式借助信息化工具實現數字化轉型,幫助傳統物業公司提高內部管理效率,提升經營運營能力。


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